Herroepen en retourneren
Online uw koop ongedaan maken
U hoeft niet in te loggen of een reden op te geven. Vermeld uw naam, een e-mailadres voor de bevestiging en uw bestelnummer of een omschrijving waarmee wij de overeenkomst kunnen herkennen. Controleer uw gegevens vóór de definitieve bevestiging.
Uw wettelijke bedenktijd
Als consument kunt u een overeenkomst op afstand in beginsel zonder reden binnen 14 dagen herroepen. Voor producten gaat de termijn in op de dag na ontvangst door u of een door u aangewezen derde, niet de vervoerder. Bij één bestelling die in delen wordt geleverd, telt de ontvangst van het laatste product. Voor diensten, waaronder een onderhoudsabonnement, gaat de termijn in op de dag na het sluiten van de overeenkomst.
Zo meldt u uw herroeping
Gebruik de online functie hierboven of laat ons vóór het einde van de bedenktijd duidelijk weten dat u de overeenkomst wilt herroepen, per e-mail aan info@klusdejong.online of per brief aan het onderstaande adres. Vermeld bij voorkeur uw naam, bestelnummer en het product of de dienst. Gebruik van het modelformulier is niet verplicht. Bewaar uw verzendbewijs.
Uw verkoper en dienstverlener is DJ Payroll Services, handelend onder de naam Klusbedrijf de Jong. KvK 97872075, btw NL005294069B46. Bezoek-, klachten- en retouradres: Amerigo Vespucciweg 32, 1363 KJ Almere, Nederland. E-mail: info@klusdejong.online. Telefoon: +31684266181.
Producten terugsturen en terugbetaling
Stuur of breng de producten uiterlijk binnen 14 dagen na uw herroepingsmelding terug naar ons retouradres. U mag een product beoordelen zoals in een winkel. Voor waardevermindering door verdergaand gebruik kunt u aansprakelijk zijn als u vooraf juist bent geïnformeerd.
Bij volledige herroeping betalen wij uw aankoopbedrag en de kosten van de standaardlevering terug, uiterlijk binnen 14 dagen na uw melding, met hetzelfde betaalmiddel tenzij u instemt met een ander middel. Extra kosten voor een duurdere, zelfgekozen levermethode worden niet terugbetaald. Wij mogen wachten totdat de producten terug zijn of u aantoont dat u ze hebt teruggestuurd, afhankelijk van wat eerst gebeurt.
Bij een retour wegens bedenktijd betaalt u de retourverzendkosten, voor zover u daar vóór de koop duidelijk over bent geïnformeerd. Bij producten die niet normaal per post kunnen worden teruggestuurd, moet ook vooraf informatie over die kosten worden gegeven. Neem bij vragen over de retourwijze contact op; dat is geen voorwaarde om uw herroeping te melden.
U kunt vrijwillig kiezen voor omruilen of een tegoedbon in plaats van terugbetaling. Bij vrijwillig omruilen betaalt u het terugsturen van het oorspronkelijke product; wij betalen het verzenden van het vervangende product. Dit beperkt uw recht op wettelijke terugbetaling niet. Deze kostenverdeling geldt niet voor wettelijke aanspraken bij een defect of verkeerd geleverd product. Bij een defect of verkeerd geleverd product betalen wij de noodzakelijke retourkosten voor de afhandeling van uw wettelijke aanspraak.
Diensten en vroeg beginnen
Bij diensten geldt een afzonderlijke regeling. Alleen na uw uitdrukkelijke verzoek om tijdens de bedenktijd te beginnen en de vereiste voorafgaande informatie kan bij herroeping een evenredige vergoeding voor al uitgevoerd werk verschuldigd zijn. Het recht vervalt bij volledige uitvoering alleen als u vooraf uitdrukkelijk instemde met het beginnen en erkende dat het recht na volledige uitvoering vervalt. Een betaling of akkoord met algemene voorwaarden is daarvoor op zichzelf niet voldoende.